บำรุงรักษาเชิงป้องกัน (MA)
ตรวจสภาพระบบตามรอบ อัปเดตและแก้จุดเสี่ยงก่อนกลายเป็นเหตุขัดข้อง พร้อมบันทึกงานทุกครั้งเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
SERVICES / MANAGED SERVICES
Managed Services
ระบบที่ดีไม่ได้จบที่วันติดตั้งเสร็จ — เราเฝ้าระวัง แก้ปัญหา และปรับปรุงระบบของคุณต่อเนื่อง ให้พร้อมรับภารกิจสำคัญทุกวัน
ขอบเขตบริการ
เฝ้าระวังอัตโนมัติ
ระบบเฝ้าระวังตรวจสถานะอุปกรณ์และบริการอัตโนมัติ เมื่อพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนทีมงานทันที เพื่อเข้าจัดการก่อนกระทบผู้ใช้
แก้ไขปัญหาและปรับปรุง
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงประสิทธิภาพ อัปเกรดโครงสร้างที่ล้าสมัย และวางแนวทางป้องกันปัญหาในระยะยาว
สำรองค่าคอนฟิกอุปกรณ์
จัดเก็บค่าตั้งค่าอุปกรณ์เครือข่ายอย่างเป็นระบบและสม่ำเสมอ เพื่อให้กู้คืนได้เร็วเมื่ออุปกรณ์เสียหรือถูกเปลี่ยนค่าโดยไม่ตั้งใจ
รายงานสภาพระบบ
สรุปสภาพระบบ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และงานที่ดำเนินการ เป็นรายงานที่ผู้บริหารและทีมเทคนิคอ่านเข้าใจตรงกัน
Remote Hands ในศูนย์ข้อมูล
สำหรับระบบที่ฝากในศูนย์ข้อมูลของเรา วิศวกรพร้อมเข้าดำเนินการที่หน้าตู้แทนคุณ โดยไม่ต้องเดินทางมาเอง
ทำไมต้อง POPNIX
เราพัฒนาเครื่องมือเฝ้าระวังและระบบบริหารโครงสร้างพื้นฐาน (DCIM) ขึ้นใช้เองภายใน และใช้มันดูแลระบบจริงทุกวัน — ทั้งโครงข่ายของเราเองและระบบของลูกค้า เครื่องมือจึงถูกปรับให้เข้ากับงานแต่ละแบบได้จริง ไม่ใช่ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปที่ฝืนใช้กับทุกกรณี
ทีมที่รับแจ้งเตือนคือทีมวิศวกรที่รู้จักระบบของคุณตั้งแต่วันออกแบบ — ไม่มีการส่งต่อหลายชั้นกว่าปัญหาจะถึงคนที่แก้ได้